Итоги работы общественных приёмных губернатора за первое полугодие 2016 года обсудили, 14 июля, на совещании, которое провёл губернатор Василий Голубев.
В 2011 году по решению главы региона в Ростовской области было создано 62 общественные приёмные губернатора. За пять лет в них обратилось более 26 тысяч человек, в том числе в первом полугодии 2016 года – свыше полутора тысяч. За полгода 51% обращений рассмотрены общественными приёмными, ещё 14,8% — органами местного самоуправления. Большинство обращений — 66% — получили решение на местном уровне, на уровне области — 34% обращений.
Наиболее актуальными для населения остаются вопросы социальной защиты, оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества этих услуг, обеспечения жильём, благоустройства территорий и здравоохранения.
— Общественные приёмные губернатора как институт работы с населением доказали свою эффективность, — отметил Василий Голубев. – Наша задача – найти интересные решения, чтобы на новую высоту поднять качество работы общественных приёмных.
Губернатор поручил руководителям муниципалитетов проводить личные приёмы граждан с привлечением районных и городских служб в преддверии традиционных отчётов глав поселений и городов Ростовской области, которые проходят в середине и конце года.
По мнению главы региона, необходимо активнее информировать людей о работе приёмных, сделать приёмные реальным инструментом оперативного реагирования на проблемные вопросы. Если надо — увеличить часы, дни приёма. Также губернатор поручил организовать на базе приёмных оказание бесплатной юридической помощи населению.